Categoría: Artículos
Quiénes somos, qué hacemos… ¿y a mí qué me importa?
¿A que ha visto más de una web que sigue el esquema «Quiénes somos», «qué hacemos» y «dónde estamos»? Es una estructura bastante común, fácil de concebir y de implementar. Parece una buena idea, ¿verdad?
Pues no, no lo es. Este tipo de web está hablando de la propia empresa (yo, yo, yo). Y lo que quiere el visitante (un posible cliente) es que le hablen de él, de cómo le van a resolver los problemas que tiene, cómo será más feliz, o cómo ganará más dinero. Le importa un pimiento quién sea la empresa, dónde esté, qué haga o qué filosofía tenga (¿y a mí qué me importa?).
Por supuesto que hay que decirlo: la información sobre la empresa debe estar, porque antes de contactar el cliente puede querer ver quiénes son, y qué recursos tienen. Hay que decir dónde está y cómo contactar, porque puede hacer una visita, mandar una nota o llamar.
Pero esta información es la última que hay que presentar, y sólo si el cliente la quiere ver. Lo que hay que decir, y muy claramente, es qué tiene que ofrecer la empresa, que sea distinto de las demás. Por qué razón el posible cliente debería dedicar unos minutos más a explorar la oferta. Hay que hacerle una promesa, y explicarla en el resto de la web (y luego mantenerla si termina comprando). Y hay que hacerla muy claramente, para que el visitante la entienda en 5-10 segundos, o se largará a otra web que sea más prometedora.
Nada que ver con el «quiénes somos, qué hacemos y dónde estamos».
¿Mi Web en Flash? ¡Ni de broma!
Este es un tema que se ha discutido de manera interminable en infinidad de foros, se ha explicado hasta la saciedad, se han escrito libros sobre el tema (la primera alerta importante sobre los problemas de usabilidad de Flash la dio Jakob Nielsen ya en el año 2000). Pero hay diseñadores y empresas que siguen construyendo webs, incluso tiendas online, completamente en Flash. Así que vamos a intentar que, al menos quien lea este artículo, sepa cuál es el problema y no se deje engañar.
Tesis: el diseño de sitios web completamente en Flash es un error tecnológico que causa un gran perjuicio al cliente. Excepto en un par de situaciones muy concretas (que no son su web, precisamente), es tan equivocado como hacer todas las páginas en JPG o en un applet Java (dos técnicas que se han utilizado brevemente).
Es más: si hay diseñadores que siguen haciendo webs en Flash, es por ignorancia (¿y qué clase de profesional ignora para qué sirven sus herramientas de trabajo?) o porque prefieren sacrificar el interés de su cliente a cambio de satisfacer su propio orgullo como creativos (¿y qué clase de profesional hace esto?).
Repito: Flash no sirve para construir webs, y quien lo hace no es un buen profesional. Y no es algo que se pueda discutir, los argumentos son más que sólidos – ahora vamos a verlos.
5 factores de éxito que hacen que una tienda online funcione
Continuamente se crean muchas tiendas online. Muchos empresarios y emprendedores ponen su ilusión, su esfuerzo y sus ahorros para crear un nuevo negocio, y la mayoría no son nunca rentables. Terminan abandonadas, desatendidas, o sin salir nunca de la marginalidad.
Aunque siempre hay un puñado de tiendas ganadoras, que superan el primer filtro y realmente llegan a conectar con el mercado.
¿Qué diferencias hay? Muchas, y no hay una receta exacta para conseguir el éxito. Pero en Logorapid hemos identificado unos cuantos factores de éxito que, si no se cumplen, garantizan al 95% que una tienda online no va a funcionar. Y es muy, muy frecuente que no se tengan en cuenta.
Atención: ninguno de estos factores de éxito es técnico – hoy en día, la tecnología ya no es una barrera para nadie.
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Las trampas del posicionamiento, o de cómo vender la moto
Últimamente, en Logorapid hemos visto bastantes ofertas de posicionamiento natural. Está claro que cada día hay más competencia, cada proveedor de posicionamiento (el SEO) necesita diferenciarse, vender más barato sin que parezca que da menos a cambio, y eso por supuesto no es posible. Así que (aparte de las técnicas «black hat», que ya son piratería pura) se recurre a trucos, a afirmaciones que parece que dicen algo cuando realmente están diciendo otra cosa. Hay una fuerte tendencia a la elaboración de ofertas confusas, imprecisas e incluso engañosas.
Esta es una lista no exhaustiva de esas falsas afirmaciones. ¿Cuántas de ellas le han dicho alguna vez al intentar venderle un servicio de posicionamiento?
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8 cosas que todo el mundo debería saber acerca del correo electrónico
Nota: normalmente no republicamos artículos de otros blogs, pero este post de Seth Godin es especialmente interesante. Parece simple, pero no lo es en absoluto.
1. Configura tu cuenta de modo que tus emails tengan tu nombre completo, no tu dirección o cualquier otra cosa (pide a un técnico que te lo haga si no sabes cómo hacerlo).
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Tres preguntas que cualquier empresa debe saber responder
Para poder tener éxito, toda empresa, sea del sector que sea, debe ser capaz de responder a tres preguntas muy concretas. Es más, ninguna empresa debería salir al mercado sin tener una respuesta clara. Las respuestas no son inamovibles, se pueden cambiar – no hace falta encontrar la respuesta final y definitiva a la primera. Pero hay una gran diferencia entre tener una idea, aunque no sea perfecta, y no tener ni idea.
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¿Cuánto cuesta un logotipo?
Dicen que la cara es el espejo del alma. En el caso de una empresa, es absolutamente cierto: la imagen que proyecta acaba conformando (en gran parte) lo que los clientes perciben de ella. Si la imagen es buena, genera automáticamente un plus de confianza en el cliente, lo que se traduce en una ventaja (mayor o menor, depende del caso) sobre la competencia.
Por eso, siempre me sorprende ver lo poco que valoran muchas personas la imagen de su empresa. En la decisión de diseñar o no, cambiar o seguir, o escoger uno u otro diseñador, con demasiada frecuencia domina la razón económica: gastar el mínimo posible, buscar las gangas, incluso obtenerlo gratis.
Para ponderar un poco las opciones, vamos a hacer una estimación del coste y el valor de una buena imagen. Es decir, qué cuesta dotarse de una imagen profesional, y cuál es el valor que la empresa obtendrá de ella (o lo que perderá si no la tiene).
Cómo aprovechar al máximo los servicios de LogoRapid
Cuando contrata cualquier trabajo en LogoRapid, le damos una garantía de satisfacción total, que significa que vamos a trabajar hasta que usted diga que está terminado. Aunque el concepto es claro, en la práctica pueden aparecer dudas, y algunos proyectos pueden tener retrasos, o no salir todo lo bien que deberían.
Para ayudarle a obtener el máximo de sus proyectos en LogoRapid, hemos compilado esta lista de recomendaciones.
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Maldita web
Cada día veo muchas webs. Con mucha frecuencia me encuentro con diseños aberrantes, cosas que nunca deberían haber salido del cajón de las malas ideas, y también prácticas funestas. Muchos de esos trabajos de diseño web han sido realizados por diseñadores supuestamente «profesionales» que, evidentemente, no conocen lo bastante la disciplina en la que trabajan. Y lo peor, los clientes de esos trabajos no tienen los elementos para detectar esas malas prácticas y malas ideas, y suelen quedar satisfechos con un trabajo que es una auténtica chapuza.
Algunas de esas prácticas, que cuando te las venden parecen muy «cool», están entre las más odiadas por los usuarios de la web.
En esta serie iremos describiendo una serie de malas prácticas en diseño web, por desgracia, muy frecuentes, que tienen el potencial de hacer mucho daño a la empresa que las usa. Explicando el por qué son malas, y también por qué son tan populares. Continuar leyendo «Maldita web»
Qué buscar en las revisiones de un logotipo
El proceso de revisión empieza en cuanto usted escoge una propuesta de diseño. Primero rellena el cuestionario del proyecto, al cabo de unos días le mandamos las propuestas de diseño, y usted escoge la propuesta con la que quiere continuar. Un artículo anterior trataba sobre cómo escoger la mejor propuesta: Cómo evaluar las propuestas de diseño. Continuar leyendo «Qué buscar en las revisiones de un logotipo»
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